Trocas e devoluções

1. Ao CLIENTE será concedido o exercício do direito de arrependimento da compra em consonância com as disposições da legislação consumerista, no intuito de proceder-se à devolução do produto solicitado, hipótese na qual deverão ser respeitadas as seguintes condições:

a) o prazo de desistência é de 7 (sete) dias, contados do recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;

b) em caso de devolução, a ser solicitada através do e-mail contato@recupehair.com.br, o produto deverá ser devolvido à RECUPEHAIR na embalagem original, com todos os itens, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

2. Após a chegada do produto ao estabelecimento da RECUPEHAIR, a mesma verificará se os requisitos acima citados foram cumpridos. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor total da compra.

3. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do CLIENTE realizado pela RECUPEHAIR, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobranças de parcelas futuras pela administradora do cartão, o CLIENTE não será exonerado, uma vez que a RECUPEHAIR, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês de cancelamento.

4. Em compras pagas com boleto bancário, a RECUPEHAIR efetuará a devolução através de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do produto, somente na conta corrente do CLIENTE, a qual deve ser individual. É obrigatório que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

5. RECUPEHAIR está isenta da obrigação de restituir qualquer valor referente à compra de produto(s) caso as condições mencionadas nos itens supracitados não sejam atendidas integralmente pelo CLIENTE.